Arnaques en ligne

Arnaques en ligne

En quelques années, plusieurs dispositifs ont été mis en place pour faciliter les recours contre les e-commerçants indélicats. Le plus simple est de faire appel à un site de médiation, né d’une initiative publique (foruminternet.org) ou de passionnés (lesarnaques.com).
Peu contraignante et rapide (trois mois au maximum), cette procédure de conciliation reste toutefois soumise à la bonne volonté du commerçant : rien ne l’y oblige à y prendre part. Plus sûr : pour les litiges inférieurs à 4000 euros, l’internaute peut obtenir une décision de justice rapide et gratuite en se tournant vers un juge de proximité. C’est très pratique lorsque le commerçant n’a pas rempli ses obligations comme les délais de livraison, l’absence de garantie…. Si la demande du consommateur est fondée, le juge exigera l’indemnisation ou le remboursement sans même convoquer les parties. Enfin, pour un achat effectué à l’étranger, c’est la loi du pays de l’acheteur qui compte dans la plupart des cas. Reste que l’exécution de la décision de justice est nettement plus difficile. En effet, si vous pouvez tout à fait faire condamner un commerçant américain depuis la France, vous n’avez en revanche quasiment aucune chance d’obtenir réparation.
Préférer passer par des sites qui font office d’intermédiaire, il reçoit le paiement et ne paie le vendeur que lorsque l’acheteur indique qu’il a été livré.
Comme pour tout achat par correspondance, la loi accorde un délai de sept jours à compter de la livraison pour annuler votre achat et vous faire rembourser sans donner de raison.
Lien apparenté à cette article

Vous voulez reagir à cette actualité ou donner vos conseils, n'hésitez pas à laisser votre commentaire sur le théme
Arnaques en ligne